近日，大悟法院民二庭灵活运用亲情调解与送达普法相结合的方式，成功化解一起租赁合同纠纷案件。面对“失联”的承租人杨某，办案团队巧借杨某爷爷的亲情力量，促使杨某主动支付租金，原告撤诉，实现了案结事了。

 2024 年 10 月，杨某从某数码科技公司租赁一台 99 新 22 款iPadPro11 英寸平板，支付部分租金后“玩失踪”，拒接电话、不续租金也不还设备，公司无奈诉至法院，要求杨某支付租金并归还平板。

立案后，杨某一直拒接电话，电子送达、短信送达、邮寄等方式均无法向杨某送达应诉材料，办案团队遂决定上门送达。送达人员上门时，仅杨某爷爷在家。老人因担心影响孙子，起初抵触沟通，拒绝提供信息，不愿配合。送达人员耐心说明：“您孙子因租赁平板未还被起诉，需向他送达应诉材料 。”老人回应：“我不知他在哪，法院找他干啥。”

    僵持不下，为了顺利送达，法官一边安抚老人情绪，强调案件系民事纠纷无需过度紧张；一边结合案情普法，详细阐释不还租赁物、拒付租金的法律后果，告知拖延会让事情更复杂。在听完法官的耐心释法明理后，老人表示：“租东西不还肯定不行，我马上劝孙子还 。”老人主动配合提供杨某联系方式，做中间人劝导孙子归还平板、支付租金。2025 年 8 月 12 日，原告反馈杨某已主动付租金，遂申请撤诉。

此次案件中，大悟法院以“送达+普法”联动模式，既高效推进案件送达，又使亲情与法律融合化解矛盾，保障当事人合法权益，彰显了司法为民的温度与力度，为类似涉“失联”当事人纠纷的化解提供了实践范例。